Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности на сайте https://lujo-black-jet.ru (далее — «Сайт»).

Отправляя заявку через любую форму на Сайте, Пользователь выражает своё свободное, своей волей и в своём интересе согласие на обработку предоставленных персональных данных на условиях настоящей Политики.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает исключительно те данные, которые Пользователь добровольно указывает в формах расчёта стоимости туров и авиабилетов:

• Имя (или обращение, указанное Пользователем);
• Контактный номер телефона и выбранный способ связи (WhatsApp, Telegram, телефонный звонок);
• Параметры запрашиваемой поездки (направление, даты вылета, выбранный отель/резорт, количество пассажиров);
• Технические метаданные запроса (URL страницы отправки, обезличенные данные аналитики Яндекс.Метрики и файлы cookie).

На Сайте не осуществляется сбор специальных категорий персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья) или биометрических данных. Паспортные данные для выписки авиабилетов и ваучеров на Сайте не запрашиваются и оформляются только при заключении договора с туроператором или уполномоченным агентством.

3. Цели обработки персональных данных

• Обработка входящих запросов и заявок Пользователя на расчёт стоимости авиабилетов и пакетных туров на рейсах Lujo Black Jet;
• Уточнение наличия мест на рейсах и номеров/вилл в отелях по запросу Пользователя;
• Обратная связь с Пользователем по указанному номеру телефона или в выбранном мессенджере;
• Улучшение качества работы Сайта и анализ пользовательского спроса с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика.

4. Порядок, способы и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без них) с соблюдением организационных и технических мер защиты от несанкционированного доступа (шифрование соединения HTTPS/TLS, ограничение прав доступа к серверной очереди заявок на уровне операционной системы).

Для оперативной связи консьерж-службы с Пользователем параметры заявки передаются в закрытый рабочий канал консьержа в мессенджере Telegram. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия Пользователем.

5. Права Пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент запросить уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, а также отозвать согласие на их обработку, направив обращение в службу клиентской поддержки Сайта через официальный контакт WhatsApp (+7 929 946-64-42). Обращение рассматривается в срок не более 10 рабочих дней с момента получения.

6. Сведения о туроператоре и партнёрской модели

Сайт носит информационно-справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Туристский продукт и полётная программа на бизнес-лайнере Boeing 757-200 Lujo Black Jet (авиаперевозчик — ООО «АЗУР эйр», сертификат эксплуатанта № 140) формируются туроператором ООО «ЛОТИ ТРЕВЕЛ» (бренд LOTİ, реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров: РТО 023794, ИНН 9703095620, ОГРН 1227700402621). Оформление и оплата бронирований производятся по официальному договору о реализации туристского продукта через уполномоченные агентства и партнёров.